|

Минфин: проблемы есть, но с ними можно бороться

За год многие кредитные организации практически полностью отказались от взыскания необоснованных комиссий и штрафов – к такому выводу пришел Минфин, исходя из результатов мониторинга потребительского рынка, посвященного соблюдению прав заемщиков. Но останавливаться на достигнутом авторы исследования не намерены: уже осенью они собираются подготовить законопроект, предусматривающий внесение поправок в действующее законодательство.

В роли заказчика мониторинга «О состоянии прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования», тоже выступил Минфин. Это третий и заключительный этап исследования, которое началось еще в 2014 году. Его цель состояла в том, чтобы определить насколько банки и микрофинансовые организации (МФО) соблюдают закон о потребительском кредитовании, вступивший в силу с 1 июля 2014 года.

В исследовании приняли участие крупные организации, занятые в различных секторах розничного кредитования, в том числе госбанки и небанковские компании. К ним направлялись «тайные покупатели», которые оформляли потребительские кредиты и микрозаймы, а потом оценивали, насколько соблюдаются права клиентов.

Исходя из результата отчета, сегодня ситуация гораздо лучше, чем в начале 2014 года, когда стартовало данное исследование. В первую очередь это касается взимания различных комиссий, часть из которых можно отнести к необоснованным. Например, если в 2014 году более 20% кредиторов брали комиссию за рассмотрение кредитных заявок, то сегодня эта практика полностью упразднена. Решилась проблема и с комиссией, которая взималась за ведение (обслуживание) ссудного счета: за год количество кредиторов, которые требуют такую оплату от заемщиков, сократилось с 12% до 4%.

Кроме того, теперь клиентам не надо платить за получение информации об остатке текущей задолженности (остатке средств на ссудном счете), хотя еще год назад 66% кредитных организаций брали комиссию за предоставление таких сведений.

Такая рыночная динамика имеет вполне разумное объяснение: многие виды комиссий теперь запрещены на законодательном уровне, в соответствии с требованиями закона «О потребительском кредите». К тому же сегодня многие банки не хотят потерять клиентов, которые более охотно идут в МФО, где займы хоть и на порядок дороже, чем банковские кредиты, но зато нет скрытых платежей, которые способствуют увеличению стоимости заемных средств.

Отказались участники рынка и от крайне высоких штрафов, которые взимались за просрочку по действующим кредитным договорам, что касается как банков, так и МФО. Помимо требований закона, это еще связано и с позицией судов, которые пересматривают начисленные кредиторами проценты и снижают суммы таких начислений до их реальных размеров. Кроме того, ситуация с платежностью россиян по-прежнему достаточно сложная, поэтому кредиторам нет смысла топить тех, кто допустил незначительное нарушение при погашении долга, тем самым увеличивая свой объем проблемной задолженности, вместо того, чтобы оставить таким клиентам «запасной выход» и возможности к отступлению, что сделать невозможно, когда даже за небольшой срок просрочки начисляются громадные штрафы и дополнительные комиссии. 

Оставить комментарий

КОММЕНТАРИИ

Комментариев пока нет - возможно Ваш будет первым !